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南航机票退票规定 南航新规定机票无法退

2018年05月05日 来源:南航机票退票规定 大字体小字体

     2013年12月23日,牛先生在去哪儿网订购了乌鲁木齐飞往喀什的机票,但后因乘机人身体状况欠佳不能搭乘飞机,牛先生就向去哪儿网申请了退票。牛先生表示,当时他是以病退原因提交了退票申请,去哪儿网工作人员也打电话与他核实表示可以退票,同时要求牛先生提供乘机人的疾病证明。

     2013年12月25日,牛先生将证明寄出,但因多种原因直至今年1月13日,去哪儿网退票组才收到证明。

  2016-2017年深圳机票退票规定及退票手续费计算方式

     □本报记者王媛

       据介绍,过去国内航空公司执行的退票规定,均是根据民航总局规定的除折扣外还受到退票时间早晚的限制。标准为:起飞前24小时,票价8折(含)以上单程客票的退票,航班规定离站时间24小时前提出退票,免收退票手续费;航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出退票,收取票面价5%作为退票手续费。票价6折(含)-7.9折单程客票的退票,航班规定离站时间24小时前提出退票,收取票面价5%作为退票手续费;航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出,收取票面价的20%作为退票手续费。票价4折(含)-5.9折单程客票的退票,航班规定离站时间24小时前提出,收取票面价的20%作为退票手续费;航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出,收取票面价的50%作为退票手续费。

  南航这次调整可谓悄悄到来,截至昨日,作为南航会员,新快报记者未收到南航APP、官微、邮件等任何渠道的推送提醒。记者随机问了市民,他们都表示对这一消息并不知情。记者在南航官网搜索,层层点进“新闻公告”一栏才找到相关消息,南航曾在3月5日发布了《关于修改国内客票使用条件的通知》,自2016年3月5日起销售的2016年3月27日(含)后旅行的客票适用提价后的条款。

     新疆的牛先生最近因为自己购买的机票问题很闹心。闹心的原因有很多,最让他觉得不痛快的是航空公司半路“杀”出的新规定,让自己要求退回的票款迟迟不见下落。

  2、旅客在航班规定离站时间24小时以内,2小时以前要求退票,收取原付票款10%的退票费。

  南航新的散客退票政策修改为:头等舱、公务舱、经济舱全价票免收退票手续费;票价70折

  (五)无人陪伴儿童按南航新版《国内客运销售业务手册》相关操作规定办理。

     南航新规定机票无法退

  以上就是2015南航最新退票规定的相关内容,更多有关知识请关注南方财富网。

  9-7折:收取10%退票费;

     去哪儿网退票组张小姐表示,1月8日所下发通知中第四条“旅客所购票有不得退票的使用条件限制,不能办理因病退票”为新增内容。因为牛先生购买的是特价机票,所以不能办理退票。

  在南航官方APP查询可以发现,这一规定已经开始实施,这项政策将对出行计划经常变更的商务旅客造成一定影响,数百元的改签退票成本让任何一家企业都必须谨慎对待。

     合同履行不能一件事两套规定

  东方航空退票规定:适用范围:适用于2017年8月1日(含)以后销售的2017年10月29日(含)以后开始旅行的客票客票有效期:除另有约定外,定期普通客票的有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则视为不定期客票,客票有效期从填开客票之日起,一年内运输有效;除另有约定外,客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止 东航客服电话:95530舱位等级自愿退票自愿变更OPEN自愿签转备注航班离站时间前2小时(不含)前 航班离站时间前2小时(含)后航班离站时间前2小时(不含)前 航班离站时间前2小时(含)后U免费退票收取10%退票费免费变更收取5%变更费允许 允许 1.旅客自愿变更航班、日期时,航班规定离站时间以客票上每一航段最后一次变更后的起飞时间为准,并按照取消定座的时间计算变更手续费。变更产生的票价差额和变更手续费,必须以国内自动变更TRI指令反馈结果为准。如果TRI指令无效,则按以下方式计算。1)旅客自愿变更航班或日期,但不改变舱位,如果变更前后的适用票价之间存在差价,少补多不退2)提高舱位等级,按照票面价格与变更后适用舱位票价的差价收取差额。当升舱差额等于或小于零元时,一律按照零元计算。如果涉及航班或日期变更,须同时收取变更手续费。升舱后的客票变更规定按照升舱后的票价规定执行。3)降低舱位等级,按自愿退票办理;或以换开客票的形式办理,但差价不退,如果涉及航班或日期变更,须同时收取变更费,降舱后的客票变更规定按照降舱后的票价规定执行。4)来回程公布票价客票要求变更,则按1/2来回程公布票价计算变更费。5)变更手续费一律四舍五入至个位。6)办理自愿退票时,已收取的变更手续费不退。2.旅客自愿签转。1)U/F/J/Y舱票价的客票,按照自愿变更的规定收取变更手续费后,允许自愿签转(注有“不得签转”字样的客票除外);如果签转后承运人的适用票价高于东上航票价,必须补收差额,并按照自愿变更的规定收取变更手续费后进行签转;如果签转后承运人的适用票价低于东上航票价,差额不退,并按照自愿变更的规定收取变更手续费后进行签转。2)P/C/D/Q/I/B/M/E/H/K/L/N/R/S/V/T/Z舱票价的客票,不得自愿签转。如旅客要求自愿签转,需补齐明折明扣票价与正常公布票价的差价,同时收取变更手续费后,方可签转。3)如果存在其它签转协议或快线产品,则按其中关于自愿签转的条款执行。 FP收取20%退票费收取30%退票费收取10%变更费收取20%变更费不允许 不允许 J免费退票收取10%退票费免费变更收取5%变更费允许 允许 C收取20%退票费收取30%退票费收取10%变更费收取20%变更费不允许 不允许 DQIY收取5%退票费收取10%退票费免费收取5%变更费允许 允许 B不允许 不允许 M收取20%退票费收取30%退票费收取10%变更费收取20%变更费EHK收取30%退票费收取50%退票费收取20%变更费收取30%变更费LNRS收取50%退票费收取100%退票费收取30%变更费收取50%变更费VTZ

  机票改期:原舱位订座可免费

  近期,南航收到多起关于旅客在去哪儿网购买客票引起的投诉,相关投诉涉及到用户购买南航机票时的价格公正及退改权益,对部分旅客的出行造成了影响,甚至使旅客蒙受了不必要的经济损失。

  川航:6折以上同东航收费方法;55-45折,航班起飞前收20%,起飞后收50%;4折及以下,航班起飞前50%,起飞后不得退票。

     原以为证明接受后即可拿回票款的牛先生被告知,鉴于中国南方航空公司(以下简称南航)重庆公司市场销售部销售管理社于1月8日下发《关于明确南航国内运输旅客因病退票规则的通知》,去哪儿网退票组无法为牛先生办理退款。

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