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临沂电信宽带 消费者帮助中心 一人举报对方是黑宽带

2018年02月25日 来源:临沂电信宽带 大字体小字体

  1、客户收到货物后,我公司支持开箱验货,若您发现商品包装纸袋有被拆开过的痕迹,或发现货物配送错误,或者货物有严重损坏,请直接拒收退回我们,经我们核实无误后,相关人员将为您重新安排发货。

  2、客户收到货物并已签收后,手机无任何质量问题,在上手机电池试用之前(或开机使用之前),对手机外观和颜色不满意(与商品描述不同)或者实物与店铺商品存在差异,可以进行七天无理由退货。反之,上电池使用(或开机使用)之后由于个人主观原因(达不到个人的要求)不予支持七天无则退货。退换货必须凭官方客服的质量检测报告,望请客户购买之前慎重考虑,避免不必要的麻烦。

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  3、若手机出现质量问题,客户需要退货的,在7天之内客户凭客服检测报告单,证明非人为损坏,客户需把原包装的产品、配件、赠品、发票和检测报告等邮寄回我们,我们收到后进行退换处理。客户需退货时要确保原包装完好,不影响二次销售。

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