茉莉网

12315网购投诉平台 12315互联网平台首日上线受诉33件多与网购有关

2018年01月24日 来源:12315网购投诉平台 大字体小字体

     原标题:12315互联网平台首日上线33件投诉涉扬州多与网购有关

  现场传授辨别假酒技巧。

  电话:010-82283302 82273323 0574-86880595 工商局投诉电话:12315 工商局投诉网站:12315.cn

      首先看瓶盖上面图案。牛头和麦穗图案是凸起的,用手一摸凹凸感很强。

  还没走进12315消费者投诉中心,就能听到里面传出密集的说话声音,让人一下就感觉到了紧张忙碌的工作氛围。

      昨日是“3·15国际消费者权益日”,上午,由市放心消费办、市工商局、市消协等主办的大型现场咨询服务活动在力宝广场举行。工商、物价、卫计委等政府职能部门及水、电、气等公共服务行业共40余家单位150余人参加了活动。活动现场接待来访咨询近800件,现场及市消协投诉窗口共受理线下投诉48件。12315全国互联网平台昨日首次上线,截至昨晚8点,扬州共接到来自该平台投诉33件。

  第一,网购时的商品销售整个过程页面必须截屏保存。

      现场辨假

  “12315小程序”的推出,对原来以电话服务为基础的12315服务体系是一个全新的补充。

      “我是做零售烟酒生意的,但有些酒的真伪还不是很有把握,特意来看看。”吴先生和许多市民一样,对服务台上摆着的牛栏山、茅台、天之蓝等品牌假酒充满好奇。

      工作人员介绍,另一瓶天之蓝假酒,看似包装完整,实际上是用旧包装盒装的假酒,从盒顶的细节可以看出二次贴胶的印记。

      然后看瓶体。标签颜色及字体,可以用手机拍照,放大以后看字体边缘是否有修改痕迹。标签背部的胶水印,真酒是机器刷胶,应该是平行的横条形胶印,目前市场上有一种背部先印上条状图案再刷胶的假牛栏山酒,仔细一看就能发现。

      昨日现场人气火爆,最受欢迎的要数假酒辨别服务。

  全国12315互联网平台全部建成后,可发挥以下4方面作用:

  “车大夫”解答汽车疑难问题。

  “一对一”支招。

      首日上线

  Ⅵ,投诉不予受理或者终止受理的情况有但不只限于以下几种: 

      其次看瓶盖底部。边缘是否光滑、与瓶体严合,很多假货是真瓶子假瓶盖,瓶盖边缘有毛刺不光滑。

  过去,在电商平台网购到假货需要由电商所在地监管部门处理投诉,现在,可就近到黑龙江省各级消协组织投诉。10日,记者从省消协获悉,全国消协组织启动了中国消费者协会电商消费维权绿色通道(直通车)开通后,黑龙江省消费者在网购被侵权且自己无法和商家达成和解时,可就近到省、市、区消协投诉,消协组织会将投诉信息录入到"直通车"系统内,涉事电商平台将跟进并在7个工作日内处理投诉。

  在中国电子商务研究中心特约研究员、知名IT律师赵占领看来,现在甚至仍有很多消费者不知道通过12315进行维权。“推进12315接入电商、电视购物平台,可以方便更多的消费者在维权受阻时,获得帮助。”赵占领表示,如果12315直接嵌入到平台系统中,也将对企业起到督促、约束的作用,同时相关维权事件的投诉量也将会提升。这可以通过技术支撑完成,但最终实施效果十分考验12315的处理效率。

  活动现场人气颇旺。

  医生现场为市民义诊。

  (原标题:全国12315互联网平台今正式启用七天答复)

      三招识别假“牛栏山”

  热线:长沙市民张先生2012年夏天搞装修,跟长沙市金煌装修公司签合同,用的他们公司专业维修队伍,结果2个月装修完后,装修师傅直接换号码走人,还欠张先生楼下一个材料商几千块钱,后来装修有各种各样小毛病,张先生打电话投诉到公司,一直无人处理,之后又通过微博等方式继续投诉,公司终于上门维修,但后来还有小毛病,他们就没人再管了。d4u潇湘晨报网

      现场工作人员以牛栏山二锅头为例,给出了假酒的辨别方法:

  直击两大块:我要投诉,我要举报!小编感觉:我要投诉这个入口点击率可能最高!

      据介绍,目前阿里巴巴和中国消费者协会及各地消费者保护组织联合搭建的投诉对接平台第一期建设已经完成。截至今年4月,全国已有广东、江苏、天津等地消协开始试用投诉平台。消费者网上投诉材料5分钟内就可以转交到相关部门,简单投诉一到两个工作日即可给出处理意见,复杂情况7个工作日内可以得到解决,最长不超过15个工作日。

相关内容

编辑精选

Copyright © 2015 茉莉网 http://www.szmlwh.cn. All rights reserved.