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魅族400电话 魅族手机意外保障服务条款

2018年01月14日 来源:魅族400电话 大字体小字体

  4、魅族手机外观上的瑕疵。如脱漆、刮痕、褪色等;

  4、故意人为制造损坏结果,或者故意放大损坏结果的发生;

  魅族科技相关负责人告诉记者,魅族科技希望为每一位客户带来最优质的服务,注重每个服务细节,打造了一套完善的服务体系,为使用魅族产品的用户提供强有力的后盾。为了提高服务质量,除了严格的技能培训外,魅族还制定了详细的服务人员接线用语规范和上门服务规范,确保400热线为每位魅族消费者带来最及时、最可靠的服务。

  (4)损坏的零部件或产品归本公司所有;

  9、配件、外部电线及电缆、连接线;

  8、耗材,如:手写笔、磁碟等;

  6、未经生产商或销售商授权对魅族手机进行改动、改装,或未遵循生产商的安装、操作、维护说明而导致的设备故障或损坏;未经生产商、销售商或保险人授权的修理人员维修;

  2、产品型号、产品身份标识、顾客信息等在管理系统中记载的产品相关信息与实际修理的产品不符或者涂改的;

  (3)正常使用过程中由于意外挤压导致的性能故障;

  (2)正常使用过程中由于意外进液导致的性能故障;

  7、由于软件(包括操作系统或储存的资料)的安装或删除、电脑病毒、病毒防卫或其他周边项目而导致的故障或缺陷;对产品购买后附加的硬件的修理;因加装或移除软硬件所造成的故障或数据遗失;

  (5)意外保服务期内不针对外壳、充电器、数据线、耳机等附件及赠品进行保障;

  12、明知危险情况而坚持使用导致的故障(如游泳、跳伞等行为)。

  (1)正常使用过程中由于意外跌落导致的性能故障;

  6、不可抗力,自然灾害,相关人或任何机构、人员的故意行为造成的损失或者费用;

  1、首年符合国家质检总局、国家工商总局、信息产业部颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》三包范围之内的性能故障的;

  由于下列原因造成的损失或者费用,魅族授权服务商有权不提供意外保障服务:

  5、消费者明知使用方式和使用环境可能造成手机的损坏,而未采取任何防范措施;

  3、申请意外保障服务维修时不在保障期内的;

  5、任何不影响魅族手机的基本功能的项目;

  在您计划购买魅族手机意外保障服务产品之前,敬请您全面仔细审阅本条款中的内容,明确您所享受的权益。您的付费购买行为,将被视为您已经接受本条款内容。以下“本公司”:指珠海市魅族科技有限公司。以下“意外保”“意外保服务”皆指魅族手机意外保障服务。此意外保障服务由魅族授权服务商上海开安瑞保电子技术有限公司提供,并由中国人民财产保险股份有限公司进行承保。

  1、意外保

  7、因手机造成的使用者或他人的人身伤害和财产损失,其他各种间接损失或者费用。

  2、标的磨损、腐蚀、氧化、锈垢、变质及自然耗损;

  1、消费者的恶意或欺诈行为;

  10、由非魅族授权的维修人员维修而导致的费用;

  在服务保障期限内,意外保与购买的魅族手机主机IMEI绑定生效后,手机在正常使用过程中,由于意外因素导致的损坏而需要维修,可在魅族授权服务商处享受两次免费维修(2016年9月1日前购买意外保障服务的客户不受此限制),如魅族经授权服务商鉴定不能修复,在服务保障金额范围内,可以置换新机,维修费用由本公司承担,具体如下:

  3、因魅族手机损失所造成的任何间接损失;

  11、因魅族手机原因造成购买者、使用者或第三者的意外伤害,而应当由生产商或销售商承担的损害赔偿责任;

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