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信用卡营销策划方案 邮储信用卡营销方案

2017年12月29日 来源:信用卡营销策划方案 大字体小字体

  综合营销有助于降低客户流失率,可以在不增加成本

  2.审核《说明表》和《信息表》的真实性和完整性,对审核无误的《说明表》进行签字确认。

  2.审核《推荐表》的真实性和完整性。

  和社会认同。带来整体服务水平的不断提升,树立我行良

  1.负责团办企业和团办申请人资质的筛选、审核工作。

  (二)县级(含)以上党、政机关所属全额拨款或差额拨款的事业单位(自收自支类单位除外)。

  短信候或者在银行产品搞活动期间发送一些引起客户

  若为小企业或我行代发工资企业,还应提供小企业工商营业执照复印件或我行代发工资企

  第四章附则

  2.负责推荐申请的受理和确保申请资料填写规范、真实、完整。

  四、

  第三十四条本办法自颁布之日起施行。。

  5.协助信用卡中心进行其他后续处理。

  增长。并在满足客户需求的同时,赢得了客户的良好口碑

  4.对《说明表》和《信息表》及其他上报材料的真实性和完整性负责。(二)审核人员。审核人员应为推广人员所在二级支行行长,具体职责包括:

  并签字。

  为切实做好综合营销工作,加强对综合营销工作的组织与领导,我行成立了以

  1、强化条线客户经理的综合业务知识培训

  第二十五条团办流程。

  或边际成本不断降低的情况下增加收入,带来实际利润的

  3.对审核无误的《推荐表》进行签字确认。

  真实性和完整性进行审核并签字。

  四)材料上交。对符合条件的推荐申请及申请材料进件单独包装,与网点散件一并上交上级机构。

  深化客户与我行的关系:通过交叉培训可以使专业客户经

  第十六条本办法由中国邮政储蓄银行制定、修改和解释。第十七条本办法自颁布之日起施行。

  邮储信用卡营销方案(二):中国邮政储蓄银行信用卡推荐申请管理

  (五)公司业务

  4.对审核无误的《推荐表》进行签字确认。

  (三)第十条中补件资料未在规定时间内寄送至信用卡中心。

  第十二条出现下列任一情况,信用卡中心将拒绝客户申请:

  三、综合营销培训工作

  理掌握非本专业的相关产品知识、客户特点和营销技术,

  在原有业务基础上,积极开展业务拓展扩边工作。除保持好现有的对公存款业务外,抓住财政业务公关的主线,大力开拓私营公司、私营业主的业务服务市场。同时开展多元化服务模式,适时开发代收代缴、通存通兑等转账业务,不断扩大服务面积、增加服务网点,进一步增强竞争优势。

  2.团办进件单独包装,与网点散件一并上交上级机构。【邮储信用卡营销方案】

  (二)信用记录严重不良。

  1、有利于实现对客户的综合服务,维系优质客户

  (一)客户筛选。推广人员根据需要对满足上述第三条规定的客户进行推荐申请。推荐申请应主要针对推广人员熟悉的且与我行存在往来关系的高端优质客户。

  3.检查《推荐表》上相关章戳是否齐全。

  上述补件应在20天内寄送至信用卡中心,补件送达之前不予审批。第三十条对团办客户,信用卡中心在综合考虑客户所在企业情况、客户职业情况、在我行资产情况、和我行往来关系情况以及信用状况的基础上进行审批授信,最高授信额度不超过该产品额度上限。第三十一条出现下列任一情况,信用卡中心将拒绝客户申请:

  **银行支行2015上半年工作总结暨下半年工作思路

  (二)酒吧、夜总会、美容美发、按摩沐足、歌舞厅等娱乐场所。(三)从事服装加工、玩具加工等劳动密集型加工企业和矿山开采、易燃、易爆危险品生产的企业。

  第十三条当被推荐客户出现逾期时,对逾期2期(含)以下的客户,推荐机构应协助催收人员进行还款提醒。

  2015年一二季度我支行共销售理财产品万元,完成年计划的%;超年计划万元。其中财富日日升万元、财富债券万元,国债万元。

  为副组长,各部门、业务条线经理为成员的领导小组,负责指导监督我行的综合营销工作,确保顺利开展。

  借助综合营销实现对各条线客户信息资源的共享,

  优质客户往往具有多方面的金融需求,需要银行提供

  3、落实考核,调动员工积极性

  (四)对我行代发工资企业,申请人应为该企业在我行最近三个月代发工资名单中的员工。

  (二)审核人员。审核人员应为推广人员所在二级支行行长,具体职责包括:

  邮储银行支行客户综合营销方案

  顺序号相同的序号,并将申请表依序排列。

  3、注重实效,推进专业化管理。在客户资源的管理和维护上,要以首次销售环节为主,在此基础上兼顾贡献大小和客户意愿,避免出现争抢客户、重复营销等“内耗”行为。客户在业务存续期间以条线管理为主,交易期结束后在该条线无开发价值的,客户资料统一上交二级支行,由支行长根据实际情况重新分配客户维护关系。

  2、在做好客户经理培训的同时,还注重个人柜员综合营销知识层面的拓展。为提升个人柜员的理论知识以及业务覆盖面,我行将每周四定为学习时间,培训内容除个人业务新制度外,针对个人商务贷款、个人住房按揭贷款、综合消

  3.对《说明表》和《信息表》的真实性和完整性负把关责任。4.协助信用卡中心进行其他后续处理。

  综合化的服务,而综合营销能够及时发现客户未被满足的

  第十条出现下列情况,推荐单位有责任协助信用卡中心进行补件处理:

  (四)申请复核。

  实、完整,确保《信息表》章戳齐备。

  3.审核《说明表》和《信息表

  2、pos收单业务

  (一)团办资料不全。推广机构应组织重新填写并及时上交资料完整的团办资料

  4.对《说明表》和《信息表》中内容的真实性和完整性负责。

  上述补件应在20天内寄送至信用卡中心,补件送达之前不予审批。第十一条对推荐申请客户,信用卡中心将结合客户资信情况在分行建议额度基础上审批授信,最高授信额度不超过该产品额度上限。

  第七条推荐申请流程。

  2、协同联动,整体推进。结合邮储银行企业化建设活动,各业务条线间加强沟通,密切配合,互通有无,互搭平台,通过严格的培训教育,全面提高员工储备知识、技能和素质,确保综合营销工作的有序推进。

  (一)副科级(含享受副科级待遇或同等职级)以上国家机关公务员或事业单位人员。

  3、人民币理财产品

  第十五条因故意伪造推荐信息获得批准授信而引发的损失,根据损失严重程度追究相关推荐单位及人员的责任。

  第四条办理推荐申请时,应提供如下资料:

  1.负责推荐申请客户的筛选、甄别工作。

  1.对推荐申请客户资质进行复核。

  (三)第十二条中补件资料未在规定时间内寄送至卡中心。

  2.审核《推荐表》的真实性和完整性,检查推荐申请客户身份证原件和复印件确为本人所有。

  3.推广人员核实申请确为本人意愿申请,检查申请资料填写规范、真

  第一条为增强邮储银行信用卡业务市场竞争能力,向资信良好的个人优质客户提供优先、优惠的信用卡服务,在加强信用卡审批、授信、风险识别和防范能力的同时,根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》及其他相关规定,特制定本办法。

  三、营销战略规划

  第二十三条团办时,应提交如下申请资料:

  第二章团办目标客户

  2.团办进件单独打包,与散件进件一并寄送至信用卡中心。

  (六)《中国邮政储蓄银行信用卡申请表》(以下简称《申请表》);(七)申请人身份证复印件。

  2015年我行办理国际汇入汇款笔,新增绿卡通外汇帐户户,个人外币存款余额美元。

  1.审核团办企业和团办申请人资质。

  2、加强督导,推动各条线联系。各部室以部门经理、网点支行长为领导,进行督导,确保综合营销工作顺利开展。各条线经理要加强沟通、密切配合、互搭平台,实现从业务各条线分散营销向多条线综合营销的转变。

  (三)团办单位无法验证。推广机构应补充提供加盖推广机构公章的团办单位资质证明,说明团办企业情况、与我行关系情况等内容。

  2015年上半年,**支行认真落实省市分行第六次工作会议要求,以“转型提质”为指针。加速向现代化商业银行转型步伐,稳健发展零售业务,加快拓展公司和资产业务,推行“7为”价值观,因地制宜实施“38”工程,发展上创新思路,经营上效益优先,管理上从严要求,服务上改进形象,队伍建设上展现新貌,努力实现收入较快增长、管理水平明显提高、服务形象较大改善,积极推进了我支行金融业务又好又快发展。

  还可以通过满意客户的口碑相传,

  1、信用卡业务

  4、截止6月30日,期末余额为万元,较上年末增长万元,完成年计划的%;其中人民路支行余额万元,较上年末增长万元;新洲支行万元,较上年末增长万元。活期余额万元,较上年增长万元;其中人民路支行万元,较上年万元,新洲支行万元,较上年增长万元,营业部万,本年净增万;定活比%,较年初减少个百分点。手拉手活动数据()

  5、全年我支行代理贵金属业务客户签约开户户。

  第二十条团办单位类型:

  截止到2015年6月30日。我支行公司业务时点余额万元。总开户数户,其中基本账户户、一般户户、专户户、现金管理一户。

  第三十三条本办法由中国邮政储蓄银行制定、修改和解释。

  的)。2、有利于深入挖掘客户价值,促进营销资源共享。

  (二)大型国有企业负责人或部门领导,以垄断行业、上市公司为优先。

  二、综合营销基本原则

  一是豁免年费。减免年费是目前价格战的主要策略。由于国内各家商业银行信用卡的年费要远远高于储蓄的年费,所以造就了一部分人因为年费的问题而不愿办理信用卡。根据这个原因交行推出了第一年免年费,刷卡六次免次年年费的活动,以此消除因年费问题而不愿办信用卡的问题。

  好的服务品牌形象。

  (二)大中型国有企业或上市公司正式员工(或合同签订时限在3年以上的劳务工)。

  形成的发展“瓶颈”。

  信用卡宣传活动策划方案目录

  第一章总则

  (一)推广人员。推广人员应为邮储银行二级支行网点工作人员,具体职责包括:

  (一)黑名单客户。

  的综合营销素养,减少人力资源投入,突破营销人员不足

  (二)业务受理。

  (一)目标客户筛选。推广人员根据第三、第四和第五条的规定选择目标客户群,并依照客户意愿筛选出申请客户。

  中国邮政储蓄银行信用卡团办推广管理办法(试行)

  邮储信用卡营销方案(一):邮储银行支行客户综合营销方案

  第二十四条相关人员职责:

  邮储信用卡营销方案(四):2015**银行支行上半年工作总结暨下半年工作思路

  2.确定《申请表》根据《信息表》中名单顺序排放。

  (一)《中国邮政储蓄银行信用卡申请推荐表》(以下简称《推荐表》,见附件1)

  支行半年完成新单保费万元,完成年计划的%,其中期缴完成万元,完成年计划的%;欠产万元。人民路支行完成新单保费万元,其中期缴万元;新洲支行完成新单保费万元,其中期缴万元,营业部完成新单保费万,其中期缴万。

  理:

  5.将团办申请资料统一报二级支行行长审核。

  二、业务扩展计划

  (五)申请复核。上级机构收到网点进件,散件遵照《中国邮政储蓄银行信用卡进件管理办法》处理;推荐申请进件交由相关复核人员在5个工作日内进行再次审核,并对符合条件的在《推荐表》上签字确认。

  第十九条本办法所称团办,是指各省(区、市、计划单列市分行,下同)分行对符合条件的企/事业机构、公司(或客户群,下同)中适合发行邮储信用卡的目标客户采取批量进件方式进行申请的信用卡推广方式。

  1.申请人填写《申请表》。

  第十四条信用卡中心定期对被推荐客户资质进行抽查,若发现《推荐表》中存在虚报信息,将根据情节严重程度采取相应措施,包括但不限于停止相应支行的推荐申请资格。

  随着金融市场竞争的日益加剧,拓展市场空间、扩大业务范围、稳定客户群体、保障公司效益已成为公司目前面临的巨大问题,为充分保证公司业务在稳定中持续发展的良好态势,形成健康有序、跨越发展的良好氛围,进而不断提高邮储银行公司的业务经营效益,现结合公司工作实际制定如下业务项目营销方案。

  管理办法》处理;团办进件交由相关复核人员在5个工作日内进行再次审核并在《说明表》中签字确认。

  第三章一般规定

  4.推广人员用打码机在《申请表》右上角空白处打上与《信息表》中

  对于有价值却未形成销售的客户,我行营销人员会及

  (三)团办审核

  1.二级支行行长在3个工作日内对推广人员递交的团办资料的规范性、

  3、有利于实现我行增收节支,提升服务品牌形象。

  (一)地下钱庄、赌博、“三陪”公关、非法传销、私人保镖、无证摊贩、毒品、军火、犯罪团伙、非法贷款代办公司、非法信用卡代办公司。

  上半年我行信用卡发卡张,完成年计划的%。欠产张

  (三)复核人员。复核人员应为二级支行上级管理机构个人业务部(或综合业务部)负责人。具体职责包括:

  ,交给转介绍接收人。随后,大堂经理要依据客户的卡》不同需求,进行产品介绍,并建立与客户的合作关系。如果不是自己业务条线的产品,可以再次转介绍于相关条线客户经理。并将《转介绍明白卡》和《客户信息表》一并移交。

  究显示,银行

  为加快实现以二级支行层面为主的营销资源整合,深入开展综合营销工作,满足客户多样化的金融需求,提高我行综合营销的成功率,特提出以下实施方案。

  卡、商易通等结算类产品、个人理财类产品,以及向小微企业客户的结算和叠加代发工资、公司存款、机构理财等相关内容。理财和零售经理要掌握了解客户的结算和融资需求,同时了解信用卡、个人消费贷款等授信类产品并向公司客户叠加公司存款、小企业贷款等相关内容。再次是为检验客户经理学习情况,根据培训计划,详细制定考核方案,每月末对条线经理进行闭卷测试,以及服务礼仪演练考核,以此来明确各条线经理的任务和责任,达到客户资源共享,降低客户流失率。

  一、支行业务总体完成情况

  在我行连续代发工资时间超过2年(含),户均代发额大于600元/月(含)的小企业。第二十一条禁止推广类型

  第三十二条团办申请机构应对团办企业和申请人信息真实性负责,因信息填写不实或故意伪造而造成的损失根据损失严重程度由相应单位承担相应赔偿责任。

  第三条对满足下列条件且申请邮储信用卡时对额度有特殊需求的邮储银行现有优质客户,可办理推荐申请:

  (一)推广人员。推广人员应为邮储银行二级支行工作人员,具体职责包括:

  (二)申请人身份证件无法验证:推荐单位应通知被推荐客户提供户口本复印件或户籍所在地公安机关出具的加盖户籍证明章的身份证明材料原件。

  可以主动积极地发展客户潜在需求,深度挖掘客户价值,

  第二条本办法所指推荐申请,是指针对欲申请邮储信用卡且对额度有特殊需求的我行现有优质客户,各省(区、市、计划单列市)分行可采取择优推荐的方式进行申请。更多银行最新信用卡使用知识,请看作者名字就可以找到我了

  时搜集客户联系方式,并将客户信息保存在信息数据库

  2、基金业务

  (四)外汇类业务

  (二)《中国邮政储蓄银行信用卡申请表》(以下简称《申请表》)

  (一)选拔电话营销人员的基本条件。虽然在行销前策划人员设计了针对性较强的方案,但由于信用卡在我国的普及率还较低,行销往往会遭到拒绝,因此,电话营销人员必须性格开朗、友善,勇于面对客户的反对意见并能很好地控制自己的情绪,同时要有清晰的表达能力及听力,对长时间用电话与客户交谈不反感。

  (三)客户身份证复印件

  对于到前台办理储蓄业务的客户,在满足客户基本需求的基础上,由柜员识别是否具有引见价值,将有价值客户引见给理财经理或大堂经理,并主动填写《转介绍明白

  1、提高认识,重视综合业务培训。综合营销是发展潜在客户需求,增强客

  邮储信用卡营销方案(三):2016邮储银行项目营销方案

  (五)《中国邮政储蓄银行信用卡团办申请人信息表》(以下简称《信息表》);

  在公司内部构建起完善的营销网络指挥系统,建立健全营销管理机制。首先在现有的领导格局的基础上,成立营销组织机构,健全相应的营销管理制度和营销岗位责任制度。其次是落实营销责任,实行专人专区分片包干的办法,避免业务交叉。在公司内部初步形成上级指导下级、下级对上级负责的层级营销网络管理模式。在公司对外业务上建立完善的营销网络,实行全面覆盖的工作方式,将本责任区内业务对象做好详细统计,并针对客户特点开展适应的对口业务。切实做好大客户沟通维护和跟踪服务,并抓住市场机遇适时开拓业务,不断扩大业务范围,确保各项指标的圆满完成。

  户的满意度,提升我行核心竞争力的重要战略之一。认真抓好培训工作,提高员工综合素质,适应现代商业银行发展需要,确保我行健康持续开展。

  (三)理财类业务

  (二)申请人身份证件无法验证。推广机构应通知客户提供户口本复印件或户籍所在地公安机关出具的加盖户籍专用章的身份证明材料原件。

  自2004年10月25日,交通银行太平洋信用卡中心正式成立至今,已经六年有余。想要在国内信用卡市场竞争的加剧和客户需求不断改变的背景下更快、更持久地拥有客户群体,就必须从本行的实际出发,利用一些营销理论,完善信用卡营销策略,在国内信用卡市场占有一席之地。

  第五章附则

  2015年上半年经营工作回顾

  2.除1外的其他客户,且在我行开立有效账户时间大于1年(含)。

  (三)申请人工作单位无法验证:推荐机构应补充提供加盖推荐机构公章的申请人资质证明,说明申请人工作情况、与我行关系情况和推荐原因等内容。

  1、立足岗位,紧贴实际,以客户为中心。了解客户综合需求,在满足其基本需求的基础上,深入挖掘客户的潜在需求,从实战出发,根据客户的不同特征,制定科学合理的营销方案,避免同质产品重复,简单推销,下任务等营销模式。

  (三)小企业的企业负责人及部门负责人。

  综合营销实战操作

  上半年我支行共完成pos收单户,完成年计划的%,欠产户。

  为组长,000

  在营销战略上,一是要积极开展邮政储蓄宣传活动。以财政为轴,采取上街宣传、上门宣传等主动宣传措施,充分利用户外墙体、电视专题、报纸专栏和广告宣传等主流媒体加大业务宣传力度,及时公布业务拓展状况。二是要不断改进服务程序。除增加服务网点外,进一步改善营业办公环境,增加自动取款设施,改进业务办理程序,不断提高工作效率。使客户在办理业务过程中感到不繁琐,感受到服务的周到和贴心。三是要不断提高服务质量。要以高度的责任心扎实做好本职工作,熟练岗位业务,做到耐心周到服务。以良好的行为举止树立公司服务形象。

  (二)结算业务

  需求,及时为客户提供适合的产品,增强客户的满意度。

  (二)业务受理。推广人员检查客户申请资料填写是否真实完整,如实填写《推荐表》并签字,报二级支行行长审核。

  (三)申请审核。二级支行行长在3个工作日内对推广人员递交的推荐申请资料的真实性和完整性进行审核,对符合条件的签字确认。

  3.负责如实填写《说明表》并签字。

  20-40的新客户都是由银行现有客户推荐

  (一)县级(含)以上党、政机关。

  第四章推荐客户审批授信及管理

  四、业务管理策略

  第二章推荐申请目标客户

  (一)《推荐表》信息不全:推荐单位应组织重新填写并及时上交新《推荐表》。

  兴趣的短信。五、综合营销的实施意义

  1、保险业务

  中国邮政储蓄银行信用卡推荐申请管理办法(试行)

  一、构建营销网络

  一、加强领导,高效组织综合营销工作

  3.负责如实填写《推荐表》,并对推荐申请客户身份证复印件和《推荐表》中内容的真实性负责。

  (一)储蓄业务

  中。支行长会进一步做客户维护关系,如在节日期间进行

  2.推广人员对企业资质和申请人进行实地验证,如实填写《说明表》

  (四)《中国邮政储蓄银行信用卡团办项目说明表》(以下简称《说明表》,见附件1);

  为了确保综合营销工作落到实处,我行制定了涉及公司、信贷、理财、零售的培训内容和考核计划,依托各条线客户经理队伍,加强条线之间业务联动。首先按照支行培训计划要求,周一、六对客户经理进行综合营销培训。各条线经理按培训时间、培训内容提供相应的培训课件,学习内容包括条线基本知识、营销人群和技术语术,通过采用影像资料、ppt

  2.负责团办受理,检查申请资料填写规范、真实、完整,《申请表》根据《信息表》中名单顺序排放,并用打码机在申请表右上角空白处打上相同序号。

  (一)党、政机关,事业单位正式在编人员。

  第八条信用卡申请表中推广人员与《推荐表》中推广人员应为同一人。第九条《推荐表》中推广人员、审核人员和复核人员不得为同一人。

  (四)从事广告、公关、旅游、咨询、网络等服务类企业。第二十二条团办目标人群:

  》的真实性和完整性,对审核无误的《说明表》进行签字确认。

  增强团队协同作战能力,深入发掘其潜能,从而提升个体

  1.审核推荐申请客户资质是否符合要求。

  第二十六条团办申请表中推广人员与《说明表》中推广人员应为同一人。第二十七条《说明表》中推广人员、审核人员和复核人员不得为同一人。第二十八条同一机构单批团办申请件数量不得低于5件。第二十九条出现下列情况,推广机构有责任协助信用卡中心进行如下处

  第五条《推荐表》应与《申请表》、客户身份证复印件一并上交,客户可不再提供工作证明和住所证明。

  更多银行最新信用卡使用知识,请看作者名字就可以找到我了【邮储信用卡营销方案】

  第六条相关人员职责:

  1.中小商户、个体户或自由职业者等无固定职业人员,且在我行开立结算账户时间大于2年(含)或开立对公账户时间大于1年(含)。

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  相关要求

  (六)材料邮寄。对符合条件的推荐申请进件单独包装,与散件进件一并寄送信用卡中心。

  (三)个人vip客户,须满足以下任一条件:

  2015年一二季度我支行共销售基金万元,完成年计划的%,超计划万元。

  (三)企业销售收入3,000万元人民币(含)以上,资产总额4,000万元以上且企业员工数300人(含)以上的大中型国有企业或上市公司,包含垄断行业的县级及以上分支机构。【邮储信用卡营销方案】

  课件、现场模拟等形式进行授课。其次,根据条线内容不同对学习内容进行细化。其中,针对公司客户的结算、资产管理、供应链需求,叠加代发工资、ps

  五、

  带来新的客户资源。

  落实产品营销计价及分配考核标准,在全行掀起综合营销的热潮,树立典型,以点带面,营造比、学、赶、帮、超和创先争优的服务氛围,充分调动员工学习新业务、新产品的主动性、积极性,真正起到学业务、促发展,保障综合营销工作的顺利开展。

  (来自中国保险学院大学生信用卡问卷调查表)

  1.上级机构收到网点进件,散件遵照《中国邮政储蓄银行信用卡进件

  要在严格执行各项岗位责任制度的同时,在业务营销上强化业务管理、规定业务指标,制定详细的部门或个人营销计划、营销方法和营销目标,进一步明确营销业绩考核考评办法,在管理上形成落实、指导、跟踪和推进机制。落实营销责任后,要及时掌握营销工作进度、了解营销工作进展情况,充分交流营销工作经验,制定营销工作推进策略。部门整体形成合力,同步推进整个部门的营销业绩,进而推动公司整体营销业绩的稳步提升,实现公司业务经营效益的最大化。

  业代发协议复印件。

  第十八条为充分挖掘邮储银行客户资源,保证在加强信用卡风险识别和防范能力的同时向优质客户群提供良好的信用卡服务,增强邮储银行信用卡业务竞争能力,根据中国人民银行《银行卡业务管理办法》及其它相关规定,特制定本办法。

  等结算类产品、机构理财产品、供应链融资等授信类产品来推动单位职工的信用卡团签、个人理财、个人综合消费贷款等相关内容;针对贷款客户的结算、理财等需求向个人客户叠加绿卡通、vp

  费类贷款,小企业贷款和公司,票据、机构理财等业务进行重点培训。并在每月最后一个学习日,对个人业务前台员工进行集中考试,通过测试要求员工树立大局意识和责任意识,注重产品间的关联性与互补性,充分利用大厅资源及门厅效益,达到全行各次业务沟通发展的目的。

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