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盗刷信用卡多少立案 亲历信用卡盗刷事件—以信用为名,我们需要自证清白吗?

2017年12月07日 来源:盗刷信用卡多少立案 大字体小字体

  一是发生在我去美国不久,那时候也没手机短信提醒,每个月看对账单还款,我室友发现有一笔跨州消费,而她本人一直在学校没离开过。打电话给卡公司,对方询问了几句,便表示可以拒付,也没有要求她再提供任何书面证明。

  隔几日我收到了招行的新卡,月底结账,发生的六笔费用也没有在账面上体现出来(其中有四个是我确认商家取消了订单,无法确认商家的mason的近千美金,也无需我承担),最后的结果是零损失。

  晚上22:36,跟中国银行信用卡中心联系,询问4.7万的争议的处理进度,中国银行的客服人员和当时的值班经理李经理声称,这笔争议的交易可以先申请挂账,我不用还款,后续如果查证这笔交易的确不是我本人的行为,可以不用承担这笔交易的账单。

  信用卡被盗刷后怎么办?

  各家处理结果不同,finishline的电话客服表示,他们尚未结账,我需要向银行反应。NeimanMarcus和Karmaloop说会冻结订单,bergdorfgoodman具体答复我记不清了,应该也比较令人满意。Walmart的客服电话我等了十五分钟,一直让我继续等待;同时也连线他们的网络在线客服,说找不到订单信息。SpringMason不是个牌子,不知是否是某个牌子的春装,信息不足,撒网联络了几个带Mason的网站,未果。

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  这算是漏洞么?

  第二天下午去户口所在地派出所报案,警察说此事发生地在境外,不归他们管辖,最主要还是要找银行。我表示理解,不过报案还是要做的,也许某天我们有实力可以打击跨境金融犯罪集团了,这也算个佐证。警察表示,招行的态度还算好的,类似的事件时有发生,听说过不少银行不主动联络客户,也不肯承担责任的。

  文章比较长,先说事件经过,再说之后的一些思考。

  某天夜里我正在上网闲逛,将近十点时,手机忽然收到信用卡美元消费提醒,我还在思索有没有之前订购的外航机票尚未转账,未及眨眼,又进来数条短信,每笔金额都在数百美元(最少一笔177美元,最多一笔970美元,共计四千美元左右)。当时我就头皮发麻,手心冰冷,心中明白:你中大招了!

  望名生意,信用卡是建立在信用体系上的,是银行和信用卡机构对消费者进行审核后,承认其信用度,同意消费者通过卡片进行提前预付消费的。所以说,银行是信用卡服务的提供者,持卡人是顾客,这是一种服务关系,我们要缴纳费用的(当然,许多信用卡的持卡人年费都以各种方式免掉了,但刷卡的商家还是承担的)。既然银行提供服务,就应该同时提供保障。

  这一过程中,商家客服态度不一,有的漫不经心,有的热情认真,有时候再打一次换个客服,就能得到不同的处理结果。

  第三,多币种或者双币种信用卡,最好把卡背后的三位CVV安全码用有色胶布站起来,防止直接被不法分子窃取。

  时过午夜,联系了在美国的大学室友,请她方便时再和尚未回复的walmart取得联系。后来她打通了客服电话,对方还很重视,说感谢她帮忙制止了商户损失,盗卡的人买的是iPhone6plus,电话打过去时订单正在审核中,客服取消了订单并关闭了对方账号。第二天收到finishline的回信,说网站不接受国际IP,付款方式和账单地址,即使有人下单,审核过程中也极可能就被毙掉了,保险起见,他们也会关注处理。

  从客服口中得知,六笔都是网络购物消费。放下电话后,考虑到网上看到的各种银行不作为新闻,心中始终不托底,又打回给招行客服,请她查询提供了刷卡的商户名称,包括bergdorfgoodman,neimanmarcus,springmaison(这家到头来我也没查出到底指的是谁),karmaloop,finishline和walmart。

  2、有商户信息的,尽量自己联络商户,全面降低损失的可能性;

  在行为人盗刷信用卡的情况下,有的时候是构成犯罪的,而有的则是按照违法行为进行处理。实践中,盗刷信用卡10万块的,构成了犯罪,那么此时应该对行为人判多久呢?我们一起在下文中进行了解。

  昨天夜里一则招商银行信用卡盗刷事件在微博上流传,我恰好经历过几乎一模一样的事件,当时就说写一个经验贴出来,后来事务繁杂便放下了。近年来类似事件屡见不鲜,还是很有必要将自己的经历以及查找到的资料与大家分享一下。

  3、报警留证

  可是我国的诚信体系其实起步没多久,数据不够多,结构也不完善,不像美国那样渗透在生活的每一个部分。所以“信用”二字,名号大于实际意义。

  报案二十天后,苦等立案的王先生却等来了这样一个结果,这让王先生很不能理解。这样的办事效率怎么能让人信服呢?这样的办事态度,又怎么能提升办事效率呢?王先生被盗刷的信用卡究竟该谁买单?

  其中第二条,实属无奈之举。

  第二天上午11点,收到招商银行的短信:您的疑问消费我行已跟进,请放心,款项暂无需支付,待得到商户回复后立即通知您。我也电话和招商反应了我的处理,随后几日银行也打过数次电话,说此事一直在跟进,我无需付款。

  传说中信用卡被盗刷的事情竟然发生在自己身上了。

  振奋精神,洗脸搓手,倒了一大杯水,开始自救之路。查出网站,翻到客服电话逐一联络,好在国内尚未夜深,对方已经是上班时间。电话中说明信用卡被盗刷,请商家根据卡片信息查找订单。

  盗刷他人信用卡属于盗窃行为。盗窃罪的立案标准在一千元至三千元以上,各省市对盗窃罪的立案标准不同,请查询犯罪地标准为准。

  在回顾一下我发的这三张截图。交易时间,货币,方式,还有!!!商户名称!!!!这是个重要信息。不法分子是通过在这三个网站上购物,盗刷了我的信用卡。那么,这三家网站是干啥的呢????

  时间久远,或许有顺序上的细微错误,不影响事件的整体处理。

  根据个人和网上经验,被盗刷后要做的事情:

  正哆嗦着要给信用卡客服打电话,手机屏上便亮起招商银行的来电显示。好似抓住救命稻草,连忙接起来,客服说看到我账户有异动,问是否个人有境外消费,我说绝对没有。客服说,为了避免进一步损失,现在就把这张卡停掉,账户冻结,再补发一张新卡。我说,马上就到账单日了,需要我还款么,如果不是我消费,我可以拒付么?客服说,这些款项还没有最后结算,现在是不需要还款的,招行还会进行进一步调查,之后会有专人继续跟进。

  随后为了双保险,再次给这几家网站的客服邮箱发信,叙述事件过程。

  至此除了Mason那一家,基本上都得到了处理——这一单就是最大的那单,970多美金。

  在美国时周围发生过两次类似事件。

  本人不是专业人士,如有叙述不到位或用词不当之处,欢迎行家指正。

  然后,对着手机屏幕,整个人就懵逼了 ,所有的提示音都是招行信用卡境外消费提示,微信提示了一遍,短信也提示了一遍,水果手机的通知栏一屏根本显示不完。第一笔1881.70美金,第二笔537.13美金,第三笔850.50当地货币,第四笔266.33美金,第五笔9.34美金,可以看到金额是由大到小,直到把你额度全部刷完,刷完最后一笔9块多美金的时候,我的人民币额度只剩下81元,说好的盗亦有道呢,说好的节操呢 

  我的理解是,银行接受了卡片申请,就是认可了申请人的信用度。当持卡人否认某笔消费行为时,其实就是在用自己的信用做担保,此时如果质疑持卡人的言行,需要他来自证清白,等于出尔反尔不相信已经通过的信用审核了,那不是耍流氓么?

     3限制消费金额。设置信用卡消费每日限制次数,对每次交易限制数额,将可能的损失减至最小。此外,信用卡网上消费、转账等业务的消费数额及次数都可以进行人性化设置,避免一次损失过大。

  二是周围几个中国男生,暑假前在中餐馆聚餐,老板大概见多了不给小费的中国顾客,就提前把小费打在对账单上,男生们没仔细看,根据总数又给了一次小费。后来发现了,打电话给银行要求拒付小费部分。也是双方沟通有误,银行就把那一笔餐费都给拒付了……后续我没多问,不知道他们是补上了餐费还是自此和餐馆一拍两散。但是由此可见,拒付是多么容易,哪怕你真的消费了都可以不提供证据直接取消……

  1、联络银行,迅速冻结被盗用卡,申请新卡;

  此次事件看似得到了妥善的处理,然而心底的惶恐和困惑依旧挥之不去。在这一过程中我查找了若干网上的新闻以及所谓的信用卡防范措施,也向银行工作的朋友咨询了相关处理流程,我很想问一句,信用卡到底是一种什么样的金融产品?被盗刷后产生的损失由谁承担?我们作为消费者需要自证清白么?

  此外还有一点需要提醒大家的是,信用卡被盗刷后,信用卡账单仍然需要及时偿还,不可因为已向银行报备盗刷而不还款,逾期还款一样会产生利息、滞纳金,甚至影响个人信用记录。所盗刷金额可以在还款后,由发卡银行进行追偿。

  和4000美金相比,总算可以让人暂时舒一口气。

   事件卡:招商银行人民币美金双币种金卡(额度并不高,当时银行推业务,去办理的都是金卡)

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