茉莉网

ecco鞋子质量怎么样 大家都说的2000元左右又舒适质量又好的ecco鞋子怎么样?怎么保养?质量问题?难道只有我一个人碰到?

2017年12月03日 来源:ecco鞋子质量怎么样 大字体小字体

  店长显然不死心,说要我们再买其他店里的商品,尼玛我疯了还在你们这里买东西???最终在商场大姐的威严下,最后同意可以退货,可笑的是,店员小哥居然把发票弄丢了,还说:就算是我弄丢了行吧,。本来就是你弄丢的怎么成就算是了。

  原来弄丢发票在牛人的管理下一样可以退钱!!

  但有一点你发现,同样的产品,ecco在国内和国外的价格差别是非常大的。同样的一款鞋,国内可能要接近2000块,国外也许只是1000出头,甚至只要八九百块。要是在Outlets商场,价格的差别就更加巨大。

  搞笑的事情来了,3月10号下午到了店里没人,店员去吃饭,等了一会,店员回来,说是退鞋可以要有鞋盒子,要有鞋盒鞋子?你早不说,一个鞋子买了从来没有穿跑了三趟商场,要怎样,我再跑一趟?再次店员一再打断我的说话,各种气愤,本想着退掉再买还得花时间,但是,这种情况,好担心,绝不会再穿他家的鞋子。店员强调是提前嘱咐了的,好在电话有录音(自动录音,并非针对个人),听完录音对方直接无视,就是咬死没有鞋盒子不能退!一再解释,鞋盒子不在,店员说需要鞋盒子上的扫码才能被公司仓库收回,要我们改天送回来或者从老家把鞋盒子寄回来,这不成心难为人??,当时的情况令人很气愤,我们这次一定要把事情解决掉,鞋盒子经历了一个假期早已不在,这中间店员给店长电话,听意思是可以退的,不知是为难我们还是商人本质,说是没有鞋盒子要30元,,一个鞋盒子要30,你怎么不上天呢,我中间跑了三次路费呢,我还请假了一次误工费呢每次还都是我打的电话话费呢!!!较真是吧,那就来吧。绝对不能同意,我要求和天津经销商负责人电话,店员说是要先和店长确认,结果自然没有联系上,开始流氓,说不满意去找商场投诉,死猪不怕开水烫的模样。有点担心,商场会不会和他们一伙的。但消费者权益是要维护的不是吗,不行就报给媒体喽,反正也打了12315了。感谢商场大姐,一副大姐大的样子的大姐,每句话都戳中要点,大概问了情况,直接和店长电话,大姐的厉害之处在于:1.鞋盒子完全可以以后其他顾客不要的鞋盒子调下2.鞋子已经是残鞋不能二次销售,还要鞋盒子做什么3.是因为店里的原因没有解决,送去维修没有维修好。并不是因为顾客不想要。谢谢大姐,这点很重要,直接切中要害。

  这是我第一次买clarks家的鞋子,之前有看到过很多小红薯po出来这款鞋,觉得超好看的啊,就在亚马逊上面搜到可以海外购,但是不巧当时竟然只有7码的,我当然是不死心啊哈哈,就又去英国的亚马逊上面找到了这双3.5码的,本来还在纠结怎么发回来,结果发现可以直邮国内耶,无税无邮费很开心了,简直不能再好。

  之所以退钱之后又出来写这些,主要整个过程店员的态度都十分的令人可气:1.从始至终没有一点歉意,没有因为给我造成的麻烦而道歉,反而一直在强调是他一直帮我协调,我要感谢他,,好吧谢你全家了2.抱怨我给上海电话投诉,我倒霉我还不能说3.整个沟通完全沉浸在自己的世界里,一直打断我说话,不懂得倾听就算了,你还和我抢话!4.发票不好好保存,最后还说就算给我了行了吧,丢了还一副很厉害的样子5.最后的最后,一直在唠叨,居然电话有录音,平生最讨厌电话被录音,临走还一副不删了录音你就别走的气势,呵呵,没有录音你还不上天了。最后想说点12315服务还是很好地,虽然全程没有出面,但是一直跟进过程,给我提建议。

  ECCO爱步官方鞋还不错,鞋子是双十一买的速度挺快今天16号。鞋子毛毛挺厚,不过有点扎手,不过鞋子里面的毛毛还是挺舒服的。宿舍没有打火机我也不方面烧一烧。买的是37的鞋子看起来还挺小的,显得我脚小,不知道穿起来怎样,应该还会写追评的。133买的,不知道性价比怎样,现在看起来还好。送了一个刷子和一个鞋垫。鞋垫挺厚的,用塑料袋装好的。总体来说感觉挺好的。好评。

  摘要:爱步鞋子质量出问题,无门,该怎么办?已经过‘消协’,已经超过三个月,所以“消协”也没有办法。鞋子是年月...首先不知道你的鞋子具体是哪里出的问题。...

  2-14日,刚穿一次,拉链出现质量问题,鞋子脱不掉,最后借用工具把鞋子脱掉,拉链锯齿用手就可以弄掉,质量严重不好,(店员当场验证),新买的鞋子居然会出现这样的问题,店员说是我运气不好,他们也没碰到过,但是我想问下,这难道是2000多的鞋子应该有的质量问题吗?难道小概率事件就可以漠视?当天给店员打电话,询问。店员说是拿去看下是换还是退,晚上电话说鞋盒子也要带着,因为在老家不方便携带,就协商,最后一致同意不需要鞋盒子也可。中间刚好春节假期,节后2-16把鞋子送去,因为购买小票拿去开发票,小票被商场收走,就把发票留下了,呵呵,发票留下了。没有说是明确怎么办,是修是换是退要送到天津总部问问,其实我猜想店员是知道结果的,只是缓兵之计,第二天打电话说是还没送去公司,说好的第二天送的结果变成2月19送去公司(也就是这天,第一次和上海的ecco客服电话反映情况,担心鞋子是假的询问),然后第一次主动电话问要不要维修,我们问了维修周期,答复一周,一周还好吧那就修吧,修吧,修吧,修吧。。。。一周后说是还没好,还没好,还没好,2月29号说是公司发货了,发货了,发货了,一个城市发了3天没到,我们提出质疑,为什么发快递这么慢,答复是公司的车送的。3-4日店员说鞋子修好了,搞笑的是,他们自己都觉得修的不理想,告诉我先不要去拿鞋子(后来见到鞋子,本来是一直残疾,结果修后整个全军覆没,而且鞋子拉链锯齿再一次众目睽睽之下自己又掉了),说是要3月7号公司开会研究下怎么解决,只有天津的老大才能决定,这个传说中的老大平时很少联系上,只有周一开会才能见到反馈,,没有电话还不能发短信?。给ecco官方客服电话400-720-6188电话质疑修鞋子的事情,说他们的鞋子都是原装进口的,在中国没有统一的维修点,所有爱步的鞋子的维修以及保养都是各地经销商自己联系的维修点,说好的买鞋子终身保养的服务原来是这样,客服美眉说会电话催促进展,好吧,你们内部的事情自己解决吧----------------------

  ecco中国客服一直没有回复邮件,电话的妹子也没有回访跟进,3-19通过某网站给ecco总部宣传下方留言反馈该事情经过,并发邮件给丹麦总部(忽略我七上八下的英语):3-21接到ecco打来的电话,询问事情经过,显然,发给总部反馈还是很快的,又把事情说了一遍之后,等待下一步反馈,不知道他们要怎么办。

  1月30在天津滨海伊势丹店铺购买,因过年回老家没有穿鞋子

  持续更新。

相关内容

编辑精选

Copyright © 2015 茉莉网 http://www.szmlwh.cn. All rights reserved.