茉莉网
当前位置:首页»其它

宁波市旅游培训中心 宁波国际旅游交流中心深入开展员工培训

2017年10月18日 来源:宁波市旅游培训中心 大字体小字体

  为进一步提高员工的职业素质,更好地履行岗位职责,2016年4月29日,宁波国际旅游交流中心在南塘老街新址举办员工培训,邀请宁波市旅游质监所邵道良所长和市政府研究室陈小锋处长,分别进行旅游投诉维权和公文规范写作方面的培训。中心在职人员与新聘员工、南塘老街合作共建商户、宁波中博展览公司等40余人参加了培训。

     四、授课时间:晚上和双休日(一星期培训2-3次),培训周期1个月左右

  本次学员培训内容为旅游投诉热点分析以及公文写作规范两个课程。29日上午,宁波市旅游质监所所长邵道良结合旅游业的发展变化,就旅游咨询服务中相关投诉处理的话题,从投诉处理的概念、投诉分类、受理条件、赔偿标准、宁波旅游投诉情况以及游客关注的问题这六个方面对旅游投诉的相关事宜进行了阐释,使得学员们从不同角度深入了解投诉的产生、处理和解决。宁波国际旅游交流中心作为“城市旅游之窗”,开业后将有大量的针对游客和市民的公益服务和活动项目,通过听课,广大学员们进一步提升了客服知识和技能。

慈溪余姚旅游景点大全 宁波旅游景点大全

宁波市旅游地图 宁波市旅游景点地图

  原标题:宁波国际旅游交流中心深入开展员工培训

宁波旅游景点 浙江旅游景点

    本次培训班为期5天,中心精心安排理论教学《当前国际形势与中国的外交政策》等专题讲座,内容涵盖当下旅游行业快速发展的形势,面对形势发展需要加快对自己个人能力的培养和提高。专家学员们经验交流、座谈讨论,学习氛围十分浓厚。结束之时,学员都认为,本次培训班内容信息量大,收获颇丰,对今后的工作有了新的目标和方向。

  2、宁波地区2016年全国导游资格考试现场考试考生须知及考试流程图(点击阅览)

宁波石浦象山二日游记 旅游游记

相关内容

精选文章

Copyright © 2015 茉莉网 http://www.szmlwh.cn. All rights reserved.