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布拉旅行 布拉旅行5个月前预订房间飞了回应称房态不可控 让酒店成为你的旅行目的地

2017年09月25日 来源:布拉旅行 大字体小字体

  师女士回忆称,今年4月27日,她在朋友推荐下,通过微信公众平台“布拉旅行”订购了3张上海迪士尼乐园的门票,并按要求交付了300元订金,并预约了6月22日的门票。

  中秋节之前,陆先生的妻子小刘发现,他们的邮箱始终未收到套餐中赠送的四张环球影城的电子票。

  4月中旬,市民陆先生在布拉旅行预订了新加坡两家酒店的三晚住房,打算与家人朋友一起旅行过中秋。9月11日,陆先生一行四人来到所预订的酒店办理入住时,却被告知房间已住满,而且前台并没有查询到他们的预订信息。

【欧洲之星蓝布拉酒店Eurostars Ramblas预订

普吉岛布拉莎丽酒店 Burasari Patong 泰国景点

  见习记者吴艺璇

  “布拉”目前的定位是“轻奢渡假、轻松出发”。以酒店为核心的度假方式越来越为白领消费者所接受。布拉旅行的合作对象均为度假型精品酒店,为用户提供以酒店为核心的度假产品预订服务。布拉旅行与以往的在线旅游产品的差异主要有两点:一是基于度假的理念,“布拉”提倡轻奢慢行,是以一种休憩的方式来旅行,比较符合现代人旅行的需求。二是基于移动端,通过一些比较适合移动端的一些营销手段去自然的获取用户,“布拉”的客户可以说是“自来水”,口口相传。布拉旅行更像是一个媒体和电商的混合体,它是交互式的、用户参与的,它所提供的图文并茂的旅游情报,更适合于移动端的呈现。

  订单4月份就预约成功

  从媒体人到职业经理人,再到现在的创业者,徐雷一直在转换角色,他笑着说:“创业者才是中国经济真正的五毛,因为我们是用实际的行动来参与到中国的经济转型中,而且我们是投了信任票。”

  9月9日,出发前一天,小刘询问布拉旅行微信客服,为什么没收到环球影城的电子票,“他们居然说发错邮箱了,发到一个同名同姓的顾客邮箱里了”。

  在2016年9月完成数千万元的A+轮融资之后,布拉旅行表示,此轮融资最重要的用途之一,便是提升用户体验。对于这家主要基于社交渠道运营的公司而言,用户口碑至关重要。

  “布拉旅行”是一款激发你的度假灵感的应用,被TechWeb称为“小清新的旅行度假导购平台”。网罗了国内各种有格调的度假之地,每日推荐高性价比的度假旅行产品,提供更人性化的度假服务,让用户们更方便的交流度假体验和心得。如果你想逃离繁忙工作和喧嚣都市,过几天逍遥的慢生活,第一时间打开布拉旅行,享受度假之乐吧。

  陆先生和朋友们喜欢旅行,每次旅行前,他们都会提前较长时间准备。

  (原标题:布拉旅行预期今年盈利)

布拉雪旅舍 Brathay Lodge预订

  其中,布拉旅行微信订阅号的粉丝数已高达60多万,布拉旅行APP的用户数约为30万,100多个不同主题的微信大群则聚集了5万多名铁杆粉丝。此外,布拉旅行还与20多个以轻奢为主题的生活方式类订阅号结成了联盟。

  提前5个月预订的房间“飞了”

  2012年,徐雷投资了两个90后做在线旅游APP布拉旅行,当时定位是做旅游日志分享社区应用。运营了一年的时间,应用没有火起来,钱快没了。徐雷考察了一番后,决定自己接手来做。于是,徐雷从投资人变成了创业者,将“布拉旅行”定位为专门向热衷慢旅行的城市白领推荐特色度假酒店的APP应用。提到为什么要做到叫“布拉旅行”,徐雷说:“一方面是英文‘balabala’分享的意思,希望用户能多做交流和分享,另一方面和业务产品有关,因为斐济语的“你好”中文翻译为“布拉”,所以希望‘布拉’能以开怀之姿支持中国年轻一代的自由行用户。”

  ­对此,布拉旅行客服总监仲女士表示,平台的确为陆先生预订了这两份旅行套餐,但是,酒店的房态对于第三方平台来说是不可控的,因为“酒店不是我们开的”。

  布拉旅行:酒店的房态是不可控的

  今年4月,陆先生和朋友开始策划9月的中秋行,将目的地定在了新加坡,在搜罗众多旅行网站后,他们被布拉旅行的一项套餐所吸引。这项套餐包括三晚住房和两张环球影城的门票,其中两晚入住圣淘沙瑞享酒店,另一晚则住在金沙大酒店。4月11日,陆先生花费了8400元,全额预订了两份旅行套餐。

布拉雅酒店预订 布拉雅酒店地址 概况

  出发前一周,陆先生接到了布拉旅行打来的电话,工作人员告知近期新加坡发现寨卡病毒的病例,并询问陆先生所预订的房间是否还需要,“当时我很纳闷,旅行当然还是要去的。”

【格朗图布拉住宅酒店Residence Gran Tubla

【钟楼佩里格布拉扎克酒店Campanile Perigu

  为什么4月份预订的酒店,到了9月中旬入住时却没有房间呢?

  布拉旅行成立于2012年11月,创始人为徐雷,曾任职于敦煌网、麦肯锡,华尔街日报中文网创始人之一。布拉旅行定位是度假、精品酒店的导购平台,采取“酒店产品推荐预订+旅行体验分享”的模式,致力于为用户每日推荐高性价比的度假旅行产品。布拉旅行在其APP上,用户可以浏览、搜寻到目标旅游地点的用户游记、住宿分享,然后通过度假产品推荐、预订来选择所需酒店。

布拉 布拉旅行:以度假酒店预订为核心的旅行A

  不过,如此大量的热门度假地五星级酒店房源,布拉旅行是如何拿下呢?布拉旅行方面透露,不同于部分同行的“烧钱补贴”,布拉旅行致力于建立长效合作机制,获得高端酒店的主动支持。

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