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4G业务开通后还是3G 办了电信4G套餐显示的却是3G网络官方神回复惹众怒

2017年09月16日 来源:4G业务开通后还是3G 大字体小字体

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  不管渭南市电信分公司如何辩驳,在没有开通4G网络的情况下就销售4G套餐,且没有尽到告知义务,就已经侵犯顾客的知情权,理应做出一定补偿。而报道出来后,网友对电信的神回复也给予了激烈批评,认为电信此举已经涉嫌“欺诈营销”。

  办了电信4G套餐,显示的却是3G网络

  中国联通和中国电信翘首以盼的LTEFDD牌照因为工信部一句“时机不成熟”而成了泡影,专家预测,LTEFDD牌照正式落地最快也要等到明年年中。半年多的空窗期,联通和电信不可能坐看移动4G攻城略地,此前,在工信部发放LTEFDD试商用牌照时,联通和电信就公布了两批共40个试点城市。2014年10月10日,联通和电信又同时宣布新增FDDLTE/TDLTE混合网试点城市237个,结合前两批城市名单,已经覆盖中国绝大多数城市地区。(ps:详细名单鉴于文章篇幅,不在这里列出,有兴趣的用户可自行搜索了解)

  苹果iOS一直都在坚持用统一的标识注明网络类型,不过在4G时代,他们却没有这么做。对于联通的LTE网络,iOS使用“LTE”字样标注。

  根据营业厅的业务员透露,不管是3G还是4G,中国移动一直坚持不换号升级。不过,这次与3G套餐不同的是,必须购买4G手机才能免费选择4G套餐。其中,在活动初期,广东移动只提供了三星N7108D和华为G716两款定制机型供选择,合约价格分别为5299元和2888元。这给许多想升级4G套餐的用户带来了无奈,因为这明显存在绑架用户的嫌疑。

  尽管目前4G网络已经覆盖了绝大多是一二三线城市,甚至很多乡镇都可以体验4G网络,不过由于4G网络刚刚新建,很多地方信号覆盖不是很全面,信号覆盖也不是很强,比如一些偏远地区,停车场或者地下商场也会由于4G信号覆盖不到,导致无法使用4G网络,进而减低到3G网络制式,这种情况自然显示的只有3G网络。

  我是死猪不怕开水烫,什么4G套餐?不要,我连3G套餐还没有哩!五元卡一直用着,让他催去吧,就不升级!众所周知,移动的流量最贵,起码在北京来说,电信最便宜,6元/G,所以说我怕他?除非啊,他说了,再不升级就销号,那就不得不办理,谁让号码绑了东西,换不得啊!所以移动3G是否取消,我并不关心,相信很多人是我这个态度。

  华商报记者针对此事进行采访时,电信渭南分公司政企部副总经理告知记者,要享用4G网络,4G终端、4G卡、4G网络缺一不可,没有开通4G网络的地区,用户可自主选择是否办理4G业务。李先生表示营业员没有对这一点进行说明,上述副经理却称,作为前期宣传预热,运营商都是这么做的,并表示将和李先生协商解决问题。

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  其次,FDD-LTE更适合广域覆盖,而TD-LTE更适合局域覆盖。FDD-LTE的工作模式采用的是连续控制,适用于国家和国际间覆盖漫游。而TD-LTE采用的工作模式是时间分割控制,适用于城市间高密度地区的局部覆盖。当处于高度密集的热点区域,TD-LTE优势就会体现出来。业内人士指出,在用户层面,热点地区的局域覆盖还有WiFi这样又省钱速度又快的做“备胎”,因此更适合广域覆盖的FDD-LTE的优势可见一斑。TD-LTE与FDD-LTE本质上共用一套标准基础,在业务实现的技术上有着一定差别。TD-LTE节省频道资源,适合热点集中区域覆盖;FDD-LTE的理论最高速度更快,基站覆盖更广,适合郊区、公路铁路等广域覆盖。两者混合组网,是更好的选择。

  2014年12月30日,李先生和朋友贾先生在渭南市前进路迪信通专营店各购买了一部电信版iphone6plus手机,同时办理了一个名为“乐享4G合约计划201409”的套餐(月基本费129元,包含4G定向流量包,赠送4G省内流量),总计花费6288元。手机买回去用了一个多星期,却一直显示的是3G网络,无奈之下,李先生将问题反映到电信公司,官方给出的回复堪称奇葩,称“4G只是一个名称,4G网络并没有开通”。中国电信渭南分公司政企部一负责人也告诉李先生,目前用不了4G网,他们宣传的只是4G套餐,并强调“这些在用户办理业务时机就已经告知”。

  根据电信官方公告,试点城市将开放天翼4G套餐预约服务,期间用户可享靓号、乐享4G套餐和个人定制套餐等最低5折的优惠,这吸引了不少用户关注,其中就包括来自陕西渭南市的李先生,但他随后的遭遇却颇有点让人哭笑不得。

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