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天猫超市 10个亿想干倒天猫超市 1号店“很傻很天真”

2017年08月29日 来源:天猫超市 大字体小字体

  对此,一些业内人士评论称:“天猫超市对手是京东超市,“1号店不过是炮灰而已。”

10个亿想干倒天猫超市?1号店很傻很天真

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  有趣的是,对于外界关于1号店会不会在京东整体业务中处于边缘化的问题,1号店高级副总裁宋春蕾这样回应:“1号店将维持独立运营。”

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  目前,天猫超市只是把入驻的各商家用“天猫超市”的招牌统一在了一个平台上,其实质与入驻天猫商城的商家并无两样。因此,天猫超市并未直接把持“品控”这一环节,其隐患不言而喻。

质疑 10个亿想干倒天猫超市?1号店很傻很天

  1号店所说的这10亿元,计划是在八大商超品类上全面对标天猫超市,开启促销价格战。在商言商,1号店公开表露打击对手的心迹也并无大碍,但无论从1号店目前日益趋缓的发展现状,还是网上超市激烈厮杀的市场格局来看,1号店想用10亿来干掉对手,却是“很傻很天真”。

  苏宁易购崔春的这些话不仅是站在从业者的角度,其实也说出了很多消费者的心声。比如对于我,最早接触网上超市购物就是在1号店,但近两年早已转投其他电商超市。主要原因后来我想了下有几个方面:1.虽然起步较早,但现在的1号店,无论从品类丰富度,还是优质、新鲜的商品,都已经没有优势了;2.服务体验上,个人觉得1号店后期无论从物流配送还是线上咨询等环节,做的都不好。也许,1号店没有变差,而是对手们都进步的更多了,但结果是一样的。

  对于1号店主动开撕天猫超市,苏宁易购崔春这样评论:“零售的核心在于品质和客户体验。品就是品牌和产品,质就是质量和服务。只有围绕这几个核心因素去提升内功,才是真正提升零售竞争力的王道。”

  显然,在苏宁易购看来,不管是传统电商大战,还是时下热门的网上超市大战,更应该去关注零售的核心价值——品质服务,因为消费者早已经过了盲目追求低价而不顾体验的阶段,零售商更应如此。另外,他提出的很重要一点是:“电商超市是一场长跑,要做好长远计划,要长久提升用户体验。”

  1号店营销运营部高级副总裁王春焕表示,到目前为止,京东对1号店的最大支持主要来自营销方面,包括资金上的,以及微信导流等流量上的,而给他们定的目标暂时也只有一个——在华东地区干掉天猫超市。

  今年6月下旬,沃尔玛与京东达成合作,号称一年亏损10个亿的1号店也被京东收入囊中。在“归顺”京东后,1号店一直处于沉寂状态,但就在几天前,1号店几位高管终于首次亮相,对外发布下半年的具体战略,还高调宣布将在未来3个月投资10亿元来对抗天猫超市。

              → 天猫超市杭州站入口

  江畔被挂虚职,这位前沃尔玛副总裁入职半年就下课了。而百度搜索最醒目的新闻是,半年前江畔在接受媒体采访时笑谈:“京东想做线上商超,得先把“超市”两字的含义弄清楚才行!”

  以B2C模式称霸电商的天猫,在2012年4月推出颇有自营式B2C模式特点的天猫超市时,并未引起业内的过多关注。彼时1号店在网超领域耕耘多年,俨然成为一哥。沃尔玛的入资更是让1号店有理由扩大市场份额、继续领跑网超。没想到低调的天猫超市原来是扮猪吃老虎,从遮遮掩掩到宣告天下,终于露出它狰狞一面。

  你说天猫超市已经是国内第一大线上超市,但是很奇怪没有看到具体的销售额数字,唯一披露的是“去年双11期间订单数超过100万”。作为亲身经历去年双11的人,我想说的是,就在同一天,京东超市订单量超过了720万,在今年618期间,京东超市商品销量超过了1.7亿件。

  而对这一事件,苏宁易购超市公司品牌与市场管理中心副总经理崔春的评论更为直接:“一味在短期的价格上哗众取宠,这种作秀形式无异于杀鸡取卵和鼠目寸光。”

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  此外,很多像我一样经常网购,也会在网上超市选购日用品的用户,现在遇到所谓的“促销”、“超低价”等字眼,首先是担忧这会不会再变成一场数字游戏。比如对于1号店这次的10亿补贴,具体是以优惠券还是别的形式展现呢,最终用掉多少,真正便宜多少?千款爆品真低价的成本是不是会在其他非爆品上面找回来?……等等这些疑问,都需要给予消费者确切的回答。

  底气十足还是哗众取宠

  为了缓解本地化货源严重不足问题,天猫超市在7月14日启动“双20亿”计划,计划长期持续地投入20亿元补贴物流、供应链和商品结构,先期拉拢麦德龙以及西班牙DIA、德国Inferno等海外超市合作入驻(境外商品已天猫超市SKU的15%以上);另外的20亿元将用于补贴消费者。

  一边是1号店将独立运营,另一边是京东给1号店下达狙击天猫超市的任务,仔细想来似乎有哪儿里不对。但有一点是很明显的,这种公开叫嚣、对抗式的言论完全不像是过去我们印象中1号店低调的做派,而沾染了浓浓的京东范儿。

  艾媒咨询CEO张毅表示,依托阿里生态圈的资源优势,在投资苏宁、联手国美后,天猫在家电数码领域将“无规模不经济”做到了极致,而服务也做到了线上线下的融合。

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